问热水器出现e1是什么情况

1、可能是热水器的感应针发生了损坏，导致热水器在点火的时候失败，从而导致热水器出现e1的故障。2、可能是热水器内部的线路存在虚焊的情况导致热水器在点火的时候失败，从而导致热水器出现e1的故障。3、可能是热水器的点火针位置发生了偏移导致热水器e1故障。

建议解决方法：

1、遇到这种情况，只需要用户去热水器的售后店去购买一个新的感应针，然后对热水器感应针进行更换就可以了。如果用户更换不来，就需要去找专业的维修人员对感应针进行更换。

2、当热水器的内部线路存在虚焊的情况，会导致热水器相当于处于一个无电流供应的情况，自然无法使得热水器正常的点火。遇到这种情况，需要找专业的维修人员对热水器内部的线路进行检修。

3、当热水器的点火针位置方式偏移的时候，就会导致点火针无法对上热水器，从而无法正常的点火，遇到这种情况，只需要将点火针调整到正确的位置就可以解决问题了。