问海尔热水器出现十字盾牌

这个是海尔的安全防电墙的标志，也可能是购买的热水器有除菌的功能。在热水器的控制面板上一般会有对应标志的按键，按一下屏幕上面的标志就会消失，就代表关闭了此项功能，这个标志不是故障码，所以请放心使用。

相关知识科普：

1、热水器里面的水会不断经过二次加热，导致热水器内部会形成大量的水垢，如果长时间没有清理水垢的话，会导致水垢堵塞进水口或者出水口，导致水流变小。这个时候需要购买免拆的除垢剂，添加到热水器里面去除垢，如果水垢比较厚的话，需要联系专业的清理人员上门除垢。

2、如果热水器在使用过程中突然出现不出热水的情况，很大的可能性是因为热水器进水压力变小，导致出水速度变慢。这个时候需要用压力表测试一下家庭内的水压是否达标。如果家庭内的水压不达标，需要购买增压泵安装到家庭供水系统上，增加供水的压力，从而增加热水的流动速度。

3、热水器使用过程中一定要注意避免干烧的情况，这样容易导致损坏热水器的内胆，减少热水器的使用寿命。需要定期检查热水器内部是否有水，检查家庭供水系统是否正常。