问冰箱保鲜不制冷,冷冻却结冰

1、可能是因为保鲜室的温控器出现了故障。2、冷冻室放的东西过多，导致冷冻室和冷藏室的冷空气流通有问题。3、冰箱缺少制冷剂，不足以支撑整个冰箱的正常制冷效果。

建议解决办法：

1、联系冰箱的售后维修人员上门进行检查，看一下是不是冰箱的温控器出现了问题，如果是这里的问题的话直接进行更换就行了。

2、将冷冻室的东西拿出来一些或者是有序的摆放整齐，不要阻碍冷空气的循环流通。

3、联系售后维修人员检查一下冰箱的制冷剂压力是不是正常，如果制冷剂确实不足的话一定要先检查一下是不是存在漏点，如果有漏点的话一定要先将漏点修复好以后在进行制冷剂的添加，不然用不了多久问题还会出现。