买格力空调没想到是串货机怎么办

在炎热的夏日，我决定为家中添置一台格力空调，以期在炎炎夏日享受清凉。然而，当我满怀期待地等待送货上门时，却意外发现送来的空调并非全新正品，而是一台串货机。面对这一情况，我感到既惊讶又无奈，但我知道必须采取行动来解决问题。

1. 确认情况并保留证据。我仔细检查了空调包装盒和机身，发现包装破损，且机器上有划痕，显然这不是全新的产品。为了保护自己的权益，我立即拍摄了一系列照片作为证据，包括包装、外观以及序列号等细节。

2. 联系卖家沟通问题。我第一时间联系了购买空调的商家，通过电话向他们说明了情况，并且提供了我所拍摄的证据照片。对方一开始表示惊讶，但在看到照片后态度转为认真，承诺会尽快调查此事。3. 要求合理解决方案。在与商家沟通的过程中，我明确提出了我的要求：要么更换一台全新的同型号空调，要么全额退款。同时，我也表达了希望他们能对此次事件给出合理的解释和补偿。

4. 寻求第三方介入协助。如果商家无法满足我的要求或拖延不处理，我准备向消费者协会投诉或寻求法律援助。我相信法律能够保护消费者的合法权益不受侵害。

5. 分享经验教训提醒他人。无论最终结果如何，我都打算将这次不愉快的购物经历分享到社交媒体上，以此提醒其他消费者在购买家电等高价值商品时要格外小心，尽量选择信誉好的商家购买。

6. 关注后续进展维护权益。在整个过程中，我会持续跟进此事的进展，直到得到满意的答复为止。我相信只要坚持不懈地维护自己的权益，就一定能够得到公正的结果。